Om een betere hulpverlening mogelijk te maken, is de FOD Binnenlandse Zaken op 19 januari 2026 in de provincies Limburg en Namen met een proefproject gestart, waarbij men bij de keuze voor brandweer/ziekenwagen ook de landstaal kan kiezen. Onze provincie treedt vanaf 16 maart 2026 toe tot dit proefproject.
Wat verandert er precies?
Wanneer je vandaag het noodnummer 112 belt, kies je eerst het type hulp dat je nodig hebt:
- Politie
- Medische hulp / brandweer
Kies je voor medische hulp of brandweer, dan krijg je vanaf 16 maart 2026 een extra keuzemenu waarin je je taal kan selecteren:
- Nederlands
- Frans
- Duits
Je wordt vervolgens doorverbonden met een 112-operator die deze taal spreekt.
Waarom dit proefproject?
Dit initiatief, gesteund door de FOD Binnenlandse Zaken, wil ervoor zorgen dat iedereen in nood (inwoners, maar ook toeristen of pendelaars die onze provincie doorkruisen) zich in de eigen landstaal (Nederlands, Frans of Duits) kan uitdrukken. Dat vermindert stress, vermijdt misverstanden en zorgt voor een efficiëntere verwerking van de oproep.
Welke impact heeft dit op de lokale brandweer en ambulanciers ?
Dankzij een geïntegreerde vertaaltool zullen zij de uitrukorder en interventiefiche altijd in het Nederlands ontvangen, zelfs als de oproep behandeld werd door een Franstalige of Duitstalige operator.
Gebruik de app 112 BE
Wanneer je de app 112 BE gebruikt in de provincies die deelnemen aan het proefproject zal je, bij een keuze voor dringende brandweerhulp of medische hulp, onmiddellijk worden doorgeschakeld naar de juiste noodcentrale.
Als dit proefproject succesvol blijkt, zal het stelselmatig worden uitgebreid naar het hele land.
